캐즘

캐즘(Chasm)은 새로운 기술이나 제품이 개발돼 대중에서 소개된 뒤 대중화되는 과정에서 처음의 수요가 후퇴하거나 정체하는 현상을 말한다. 원래 지질학 용어로 지각변동으로 인해 지층 사이 큰 틈이 생긴 것을 말한다.

비즈니즈 컨설턴트인 제프리 무어가 1991년 ‘캐즘을 넘어서(Crossing the Chasm)’란 제목의 책을 내고 초기 시장과 주류시장 사이 간극에서 위기가 나타나는 현상을 캐즘이라 표현하기 시작했다.