기업 개인간(B2C) 지급결제시스템
기업·개인간(B2C) 지급결제시스템은 인터넷쇼핑몰 등의 전자상거래에서 이루어지는 판매자 및 구매자간의 소액결제에 이용되는 지급결제시스템을 통칭하는 용어이다. B2C 결제는 전자지급결제대행서비스(PG서비스)를 통하여 이루어지는 것이 일반적인데, PG서비스는 인터넷쇼핑몰 등의 전자상거래에서 구매자로부터 대금을 수취하여 가맹점(판매자)에게 최종적으로 지급될 수 있도록 결제에 필요한 정보를 중계하고 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말한다. PG서비스는 사용되는 지급수단을 기준으로 크게 신용카드 PG, 계좌이체 PG, 통신과금서비스(유·무선전화결제)로 구분되며, 이 외에도 다양한 PG서비스가 있다. PG서비스는 온라인상의 결제에 사용되므로 원칙적으로 연중무휴 24시간 이용할 수 있다.
쉽게 이해하기
기업·개인간 지급결제시스템은 온라인 쇼핑에서 내가 낸 돈이 판매자에게 닿기까지 거치는 결제 통로를 한데 묶어 부르는 말입니다. B2C는 '기업이 소비자에게(Business to Consumer)' 판다는 뜻으로, 한 건의 금액은 작지만 건수가 아주 많은 결제가 대상입니다.
왜 중간에 결제대행사(PG사)가 끼어들까요? 작은 쇼핑몰이 여러 카드사·은행과 하나하나 계약하고 전산을 연결하기는 어렵습니다. PG사가 이 연결을 미리 갖춰 두고 수많은 쇼핑몰을 한꺼번에 받아 주므로, 쇼핑몰은 PG사 한 곳과만 계약해도 여러 결제수단을 받을 수 있습니다. PG는 결제 관문(Payment Gateway)이라는 뜻입니다.
결제 버튼을 누르면 PG사는 카드번호나 계좌 같은 결제 정보를 카드사·은행에 넘겨 승인을 받고, 들어온 돈을 모아 수수료를 뗀 뒤 정해진 날에 쇼핑몰로 보내 줍니다. 구매자는 쇼핑몰에 바로 돈을 내는 것이 아니라 PG사를 거쳐 내는 셈이고, 쇼핑몰은 며칠 뒤에야 판매대금을 받습니다.
결제수단에 따라 PG사가 연결하는 상대가 달라집니다. 신용카드는 카드사, 계좌이체는 은행, 휴대폰 결제는 통신사와 이어지고, 휴대폰 결제라면 물건값이 다음 달 통신요금에 얹혀 청구됩니다. 또 온라인 쇼핑은 밤이나 휴일에도 일어나므로 이 통로도 쉬지 않고 돌아가야 합니다.
예를 들면
한 쇼핑몰이 3만 원짜리 티셔츠를 카드로 팔았고, PG 수수료가 결제액의 3%라고 가정합시다. 구매자 카드에는 3만 원이 청구되고, PG사는 900원을 뗀 2만 9,100원을 정산일에 쇼핑몰 계좌로 보냅니다. 쇼핑몰은 카드사와 직접 계약하지 않고도 카드 결제를 받은 대가로 이 수수료를 내는 셈입니다.